จะเลือก อู่ซ่อมรถ ให้ได้อู่ดีๆ ต้องดูอะไรบ้าง? 4 ข้อ
1.มี Service Mind ที่ดี
การที่อู่ซ่อมรถมี Service Mind ที่ดีในการต้อนรับเรานั้น ถือว่าเป็นด่านแรกที่ทำให้เราประทับใจถึงความใส่ใจในการบริการ
จนทำให้เราอยากจะใช้บริการ โดย Service Mind ที่ดีนี้เราควรได้รับในทุกช่องทางการติดต่อกับอู่ซ่อมรถ ไม่ว่าจะเป็น
การพูดคุยสอบถามทางโทรศัพท์ หรือเข้าไปสอบถามข้อมูลที่อู่โดยตรงเลยก็ตาม โดยเราควรได้รับการอำนวยความสะดวก
รวมถึงการตอบคำถามและให้ข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา เพื่อประกอบการตัดสินใจของเรานั่นเอง
2.ข้อมูลถูกต้องและชัดเจน
อู่ซ่อมรถที่ควรที่ดี ควรจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและชัดเจน เมื่อเราสอบถามเรื่องของการซ่อมแซมรถ รวมถึงเงื่อนไขต่างๆ
ที่เราควรทราบเกี่ยวกับการซ่อมรถของเรา ซึ่งการที่ให้ข้อมูลถูกต้อง แม่นยำ และชัดเจนนี้ย่อมแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพในสายงานนี้จริงๆ
มีการบริหารจัดการสถานที่ดีและมีมาตรฐาน
มาตรฐานที่เราว่านี้ไม่ได้หมายถึงขนาดอู่ซ่อมรถว่าเล็กหรือใหญ่ หากแต่เราหมายถึง การที่อู่นั้นได้มีการบริหารจัดการสถานที่แบ่งสัดส่วนต่างๆ อย่างชัดเจน
เช่น พื้นที่รับรถ พื้นที่ถอดประกอบ พื้นที่เคาะและโป๊ว และพื้นที่ขัดสี เป็นต้น ทั้งนี้สภาพแวดล้อมโดยรวมของอู่ควรมีความเป็นระเบียบเรียบร้อย
รวมถึงความสะอาดภายในอู่ด้วย ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ก็จะแสดงให้เห็นถึงความใส่ใจในการดูแลรถของเราด้วยนั่นเอง
3.เครื่องมือครบครัน
ส่วนนี้หากว่าเรานั้นไม่มีความรู้เลย เราอาจจะลองสอบถามจากเจ้าของอู่หรือหัวหน้าช่างประจำอู่ก่อนก็ได้ ว่าที่อู่นั้นมีเครื่องมือสำหรับการซ่อมแซมในระดับไหนบ้าง
โดยอาจจะเน้นในส่วนที่มีการเสียหายได้ง่ายและมีความสำคัญ เช่น สีของรถ ที่อาจจะเกิดอุบัติเหตุทำให้รถของเรามีรอยขูดขีดจนต้องทำสีรถใหม่ ซึ่งอู่ที่ดีก็ควรที่จะมี
ห้องอบพ่นสี เพื่อรองรับการซ่อมแซมในส่วนนี้ เป็นต้น
4.มีทีมงานที่มีฝีมือและประสบการณ์
ส่วนนี้อาจจะดูไม่ค่อยเหมาะสมหากว่าเรานั้นจะสอบถามเรื่องนี้โดยตรง ดังนั้นให้เราลองสังเกตจากการให้ข้อมูลและการตอบคำถามของหัวหน้าช่างดูก็ได้ว่าเป็นอย่างไร
ตอบตรงคำถามที่เราถามหรือไม่ และให้ข้อมูลได้ชัดเจนในระดับไหน หรืออาจจะลองให้เพื่อนที่มีความรู้ทางด้านรถยนต์เป็นผู้สอบถามดูก็ได้ครับ จากนั้นจึงค่อยประเมิน
ว่าอู่นี้อยู่ในระดับที่เราไว้ใจได้หรือไม่
ติดต่อเราบริการ 24 ชม
